Envíos

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Puedes elegir recibir tu pedido en un domicilio o retirarlo en nuestro local Pick Up de Magallanes 1063 - Palermo, Mdeo, en el horario de Lunes a Viernes de 9.00 a 17.30 hs

Los retiros en nuestro Pick Up se realizan una vez te llegue el mail de notificación que tu pedido esta listo para retirar. 


ENVIOS A DOMICILIO

  • Envíos particulares con cadetería super express: Las entregas a domicilio en Montevideo y parte de Canelones (zonas próximas a Mdeo) se realizan en horario de 14:00 a 20:00 hs. en días hábiles. (Lunes a viernes). IMPORTANTE: Si en dicho domicilio de entrega no se encontrara persona para recibir el producto en el horario de reparto y fecha anteriormente seleccionada por el cliente, se entregará al día hábil siguiente o previa coordinación pero se deberá abonar doble envío.
  • Los envíos por agencia DAC, MIRTRANS, o restantes agencias desde Terminal Tres Cruces hacia TODO EL PAÍS se realizan a domicilio o con retiro en las propias agencias, dependiendo del horario y días de reparto particular de cada agencia de envío.

PLAZOS DE ENVÍO

  • Envíos particulares con cadetería super express: Si la compra queda finalizada, confirmada y abonada antes de las 14.00 hs, Los pedidos se entregarán el mismo día, o cuando el cliente lo disponga. (Rige para Mdeo y Canelones prox. a Mdeo)  * consultar zonas en el mapa debajo*
  • Los envíos por agencia DAC, MIRTRANS, o restantes agencias desde Terminal Tres Cruces dependen de las condiciones particulares de cada agencia de envío. Generalmente se cumple entre 24-72 hs hábiles.
  • Todos los pedidos requieren una firma al momento de la recepción. Si deseas que otra persona recoja o reciba el pedido en tu nombre, ésta deberá presentar una copia del Documento de Identidad con que se realizó la compra.
  • Los tiempos de entrega son una referencia, comenzarán a correr a partir de la confirmación via mail de la compra y no nos responsabilizamos por los retrasos ocasionados por las agencias de envíos. 
  • Durante promociones, la entrega de pedidos puede sufrir retrasos; te rogamos disculpes las posibles molestias ocasionadas.

COSTOS DE ENVÍO

  • Envíos particulares con cadetería super express: Los costos van desde $200 a $345, Verificar tarifa especifica al momento de la compra dada la dirección de entrega determinada.
  • Los envíos por agencia DAC, MIRTRANS, o restantes agencias desde Terminal Tres Cruces dependen de las condiciones particulares de cada agencia de envío, del tamaño y peso del paquete. Las Tarifas aproximadas van desde 160 a 460 pesos iva inc. Se abona el costo de envío al recibir el paquete, directamente a la agencia.

RASTREO DE PEDIDOS

Puedes comprobar el estado actual de tu envío al iniciar sesión en tu cuenta y visitar la sección de “MIS COMPRAS REALIZADAS”.

Al enviarse tu pedido, podrás ver el número de seguimiento para rastrear el paquete.

Además podrás comunicarte telefónicamente al 2412 66 76  de Lunes a Viernes de 9:00 a 17.30hs 

Cambios

Únicamente los productos que presentan fallas de fábrica o defectos tienen cambio dentro de los 5 dias luego de efectuada la compra, conservando el estado, con la caja correspondiente y la boleta de compra, en nuestro local. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente.

La garantía de los productos se encuentra detallada en cada item y no es la misma que el plazo dado para el cambio de productos con defectos.

Devolución de productos

Una vez realizada la compra la misma no tiene cambio ni devolución. Si el producto que recibiste presenta alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunícate con nosotros a través del número telefónico 099 242 985 o 2412 66 76 en el horario de 9.00 a 17.30 hs y/o a través del correo electrónico: info@iluminica.com. Conservá siempre las cajas originales y el ticket o boleta de compra.


Mapa de Zonas de cobertura para Envíos super express - En el día.

BARRIOS POR ZONA

ZONA 1: 

Aguada, Barrio Sur, Centro, Ciudad Vieja, Cordón, Jacinto Vera, La Blanqueada, La Comercial, La Figurita, Larrañaga, Palermo, Parque Rodó, Pocitos, Punta Carretas, Villa Biarritz, Reducto, Tres Cruces, Parque Batlle, Villa Dolores, Goes, Villa Muñoz.

ZONA 2:

Buceo, Pocitos Nuevo, Puerto Buceo, Carrasco, Carrasco Norte, Flor de Maroñas, Las Canteras, Malvin, Playa Verde, Malvin Norte, Maroñas, Curva de Maroñas, Punta Gorda, Unión, Aires Puros, Atahualpa, Belvedere, Brazo Oriental, Bella Vista, Arroyo Seco, Capurro, Casavalle, Castro, Pérez Castellanos, Cerrito, Ituzaingó, Jardines Hipódromo, La Teja, Paso Molino, Cementerio del Norte, Las Acacias, Marconi, Bolivar, Paso de las Duranas, Lavalleja, Peñarol, Piedras Blancas, Prado, Sayago, Villa Española.

ZONA 3:

Casabó, Pajas Blancas, La Paloma, Tomkinson, Nuevo París, Paso de la Arena, Punta Espinillo, Santiago Vázquez, Tres Ombúes, Victoria, Cerro, Villa del Cerro, Colón, Abayubá, Cuchilla Pereira, Conciliación, Lezica, Melilla, Manga, Toledo Chico, Villa García, Bañados de Carrasco, Bella Italia, Chacarita, Punta Rieles, La, Paz, Las Piedras, Progreso, Barros Blancos, Casarino, Cumbres de Carrasco, Joaquín Suárez, Pando, Rincón de Carrasco, Suárez, Toledo, Aeropuerto Internacional de Carrasco, Barra de Carrasco, Ciudad de la Costa, Colinas de Carrasco, Colinas de Solymar, El Bosque, El Dorado, El Pinar, Empalme Nicolich, La Tahona, Lagomar, Lomas de Carrasco, Lomas de Solymar, Médanos de Solymar,  Montes de Solymar, Parque Carrasco, Parque de Solymar, Parque Miramar, Paso de Carrasco, Pinares de Solymar, San José de Carrasco, Shangrilá, Solymar, Villa Aeroparque.

**IMPORTANTE: Puede ocurrir que un mismo barrio quede dividido por dos zonas con tarifas diferentes**



Última actualización: Marzo 2021